Aviso de privacidad
Identidad y domicilio del responsable
Mónica S. Arce G., operando comercialmente bajo el nombre de Mónica Arce | Creatividad Estratégica (en lo sucesivo, «El Responsable»), con domicilio en Conkal, Yucatán, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Datos personales que se recabarán
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente (a través de formularios de contacto en el sitio web, correos electrónicos, WhatsApp o llamadas) y cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la Ley.
Los datos que obtenemos son:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono (móvil y/o fijo).
- Nombre de su empresa, negocio o proyecto emprendedor.
- Dirección de enlaces a sus redes sociales actuales (con fines de diagnóstico de marketing).
- Información fiscal (RFC y domicilio fiscal, únicamente en caso de requerir facturación).
Nota: El Responsable no recaba datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).
Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
- Proveer los servicios de consultoría estratégica, administración de redes sociales, gestión de campañas de publicidad digital (Meta Ads), diseño de sitios web, capacitación y mentorías (proyectos Mentes Emprendedoras y Mentes Diversas).
- Dar seguimiento a las solicitudes de cotización, contacto y contratación.
- Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes (facturación, entrega de proyectos, reportes de rendimiento).
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de boletines informativos (newsletters), actualizaciones de servicios y consejos de marketing digital.
- Promoción de nuevos talleres, cursos o programas de mentoría.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando un correo electrónico a monica@creatividadestrategica.com indicando en el asunto: «Negativa Tratamiento Finalidades Secundarias».
Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, transferidos ni tratados por personas distintas a El Responsable, salvo aquellas excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, o bien para el estricto cumplimiento de obligaciones fiscales (como el Servicio de Administración Tributaria).
Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su obtención y las obligaciones legales que derivan de ellas. Cumplidas ambas, se eliminan de nuestras bases de datos.
Los plazos que aplicamos son:
- Servicios contratados y pagados: durante el tiempo que la legislación fiscal y contable exige conservar la documentación correspondiente, actualmente cinco años contados a partir de la conclusión del servicio.
- Solicitudes de contacto o cotización que no derivaron en contratación: doce meses contados desde el último contacto con usted.
- Respuestas al cuestionario de diagnóstico: veinticuatro meses contados desde su envío, para poder sostener la evaluación con la que se le respondió y dar seguimiento a su evolución.
El Responsable revisa periódicamente estos plazos y depura la información que los ha cumplido. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación anticipada de sus datos mediante el derecho de Cancelación que se describe en el apartado de Derechos ARCO, con las salvedades que la propia Ley establece.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a monica@creatividadestrategica.com.
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.
Uso de cookies
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Modificaciones al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación en esta misma página.
Última actualización: septiembre de 2026.